RE:ELEKTRO · FURNES
Service og reparasjon hos Re:Elektro
Registrer service eller følg saken din
Her kan du registrere en ny service eller logge inn for å se status på utstyr du allerede har levert inn. Velg kundetype nedenfor for å komme videre.
Ventetid og innlevering
Hi-fi: cirka 6 uker fra registrering til prisoverslag eller ferdig reparasjon. Du kan også levere hi-fi-utstyr til service i butikken uten forhåndsregistrering. For å redusere kø i butikken og fordi vi har begrenset lagerplass, oppfordrer vi deg til å registrere servicen på forhånd og vente 4–5 uker fra registrering før du leverer eller sender utstyret.
Telefoner, nettbrett, datamaskiner, mindre loddejobber, lamper og spillkonsoller: cirka 1 uke. Disse kan leveres rett etter registrering. Du kan også komme innom uten forhåndsregistrering, men registrer gjerne på forhånd for å redusere venting i butikken.
Tidene er veiledende. Godkjenning av prisoverslag og bestilling av deler kan gi ekstra ventetid.
Pris og betaling
Forundersøkelse: 1 190 kr inkl. mva. Vi sender betalingslenke på SMS når produktet ankommer. Gebyret betales også dersom produktet ikke kan repareres eller du avslår videre reparasjon, og inngår i totalprisen når vi reparerer.
Vi kan reparere for inntil 1 500 kr inkl. arbeid, deler og mva uten ytterligere avklaring. Dette er en beløpsgrense, ikke en fastpris. Ved høyere pris får du et prisoverslag til godkjenning. Returfrakt kommer i tillegg. Se vilkårene for detaljer.
Skal du sende utstyr? Adresser og pakking
Registrer servicen før du sender, og legg ved en kopi av serviceskjemaet. For hi-fi gjelder innleveringstidspunktet ovenfor.
Levering på døren:
Reelektro AS
Holmefaret 16
2320 Furnes
Til hentested:
Reelektro AS
Postboks 30
2327 Furnes
Pakk utstyret godt, i emballasje som tåler både innsending og retur. Hvis ny emballasje er nødvendig, avklarer vi eventuell tilleggskostnad med deg. Legg gjerne ved fjernkontroll. Vanlig strømkabel er ikke nødvendig. Er du usikker på om egen strømforsyning eller annet tilbehør trengs, kontakt oss før innsending.
Utstyr vi ikke tar imot til service
Surroundforsterkere, TV-er, støvsugere, videokameraer, DAB-radioer, subwoofere og aktive høyttalere.
Spørsmål? kundeservice@reelektro.no
